1、操千曲而晓声，观万剑以识器。

1.1 首先看一下最新最热的刷屏案例：三亿人都在“砍”的拼多多。

进入砍价页面选择商品->填写收货地址->分享好友助力砍价->砍价成功0元拿

• 今日VIP显示，给用户强烈惊喜感，今天不砍就亏了
• 直接进入类似购买的挑选页面，选完直接填地址，潜意识用户感觉已完成购买流程
• 首刀自己砍，自己就能砍掉70%以上，给人一种胜利在望的错觉
• 明确的分享路径，舍弃小众分享路径，减少用户思考选择时间
• 可视化的进程，给人一种就快成功的错觉，数字加粗强化，占便宜的金额一目了然
• 其他人砍掉的金额一目了然，强化收获与占便宜的感觉
• 挽留策略，给出更多明确的动作和奖励，强化用户留存

1.2 2018年朋友圈霸主：网易

2018年朋友圈最火刷屏，网易人格测试

• 操作非常简单，一共就几道题，点就行了不用输文字，画面也好看，不让人排斥
• 直接生成图片保存，一键打开朋友圈分享，缩短流程，进一步降低用户操作门槛
• 测出来的话全是夸奖的话，而且测出来的，不是我自己说的，分享出来树立自身美好形象，用户分享动力强

1.3 2020年4亿用户大佬：抖音

分解Papitube千万网红

• 固定范式：开头语、引入场景问题、回答问题、标示性结束语
• 选题很重要：每周一次选题会，不少于20人参与投票，尽可能选大家都感兴趣的选题
• 设计记忆点：李佳琦的OMG，Papi酱的“我是Papi酱，一个集美貌与才华于一身的女子”
• 提供抖音模仿模板:要求模仿简单，而且创作搞笑版本的变体，让各种类型的网红们都有话说

2、如何让用户自传播？

分享，是设计出来的！

2.1用户自传播的流程设计-分享飞轮

• 发起分享：发起人处于某种目的（比如钱），同时受到某种限制（比如懒），当目的动力 > 限制动力时，分享发起
• 分享完成：发起分享不等于分享完成，前段信息准确有力，被分享对象才有可能收到信息，这个过程被称为“分享降噪”
• 完成动作：处于某种目的，同时受到某种限制，当执行动力 > 限制动力时，被分享人完成动作
• 分享转化：只有被分享人不断转化为分享人时，飞轮形成

2.2 人类为什么愿意分享？

分享的核心动力分两类：

• 利益链：核心是能带给我什么？（你有没有帮朋友在朋友圈抢过火车票？）
• 关系链：核心是我想展示什么？（你有没有转发过微信公众号或微博文章？）

本质上，是爱，或者说是欲望，是强烈的感性思维。

利益链的关键点：

• 权益要足够稀缺诱人
• 及时反馈，每次助力都有所体现
• 延时奖励，不是每拉一个人都有用

利益链的生命周期：

• 因为是用利益诱惑，所以边际效应明显，再好的权益用户也会麻痹
• 一般生命周期为1个季度至半年，需要持续开发新武器
• 利益链会迅速催生作弊和羊毛党

关系链的关键点：

• 用户想要成为什么样的形象，你得靠上去
• 不一定要正面，但正面不容易出错，努力夸别人
• 不能只夸一种，要变着法的夸，要有多个选项
• 夸了不能让人发现，所以做成测试题，让用户觉得自己就是这样的

利益链+关系链分享案例：瑞幸咖啡

2.3 为什么你会不愿意分享？

限制动力，本质上是怕，是理性的风险控制

• 怕麻烦：输完手机输地址，流程太长扛不住
• 怕丢人：我这样的人是不可能分享这个的
• 怕风险：会不会被骗钱啊

所以核心的核心：

• 提升爱，降低怕
• 创造出目的动力 > 限制动力
• 让感性>理性，产生冲动消费

2.4再来看拼多多的例子

• 砍价活动时间限制在24小时内，如果没能在规定时间内把价格砍到0，则视为砍价失败，创造出强力的任务压迫感，deadline是第一生产力。
• 可视化进程，离目标越来越近，产生沉没成本，越愿意努力，越不愿意放弃
• 提高目的动力的动作：秒杀
• 降低限制动力的动作：“拼团抽奖”（拉来6个人，没人支付1分钱，获取iphoneX的抽奖资格，如果没中奖，1分钱原路返回，相当于没有任何损失）
• 降低限制动力的动作：2人成团
• 不同的人，目的动力和限制动力的阈值不同，通过不断提升目的动力和降低限制动力，使越来越多的人目的动力>限制动力，形成刷屏

2.5 便宜只是引流，好玩才是用户停留的关键

• 你不可能靠电商打败电商，最终新电商的崛起，必然靠的不是电商本身。
• 拼多多本质上是对京东淘宝的降纬攻击。

2.6 朋友圈刷屏指南

• 朋友圈是强烈的自我表达
• 发朋友圈的目的是因为这个内容和“我”相关，或者和”我想象中的我”相关
• 支付宝年度账单，炫富或者哭穷：提前帮用户想好发的内容
• 网易云音乐，炫耀小众品味，凸显个人特质，“我”能表达怎样的”我”

2.7 用户自传播的流程设计

• 选题的秘笈-理解你的用户

不同的用户，在意的利益点完全不同，广场舞大妈会愿意排队去抢打折的鸡蛋，都市白领可能只吃能拍出ins风格照片的沙拉

• 用什么方法或途径理解你的用户？

用户问卷、 AB测试

• 在AB测试没有结论，或者来不及的情况下，怎么做？

选品：选看起来贵的

夸人:选那些夸的不落俗套的

2.8 流程设计优化-让用户分享更顺畅

• 确定性的流程前置，给用户确定性的收益感，提升用户沉没成本
• 高操作门槛的前置，越往后必须操作越简单
• 明确用户分享路径，一键操作减少步骤
• 不贪心，减少用户选择

2.9 官方限制怎么办？

• 朋友圈，立足内容，公众号无限制
• 社群大法，社群和私聊无限制
• 由外而内，微博热搜引发搜索

资料整理于近期参加的一场关于活动获客的培训